Três décadas a serviço de relações de consumo mais justas

Em janeiro de 1980 foi lançada a revista Consumidor Teste, primeira publicação brasileira a tratar do tema relações de consumo. Desde sua fundação, a revista tem como ideal a harmonia e o equilíbrio entre quem produz e quem consome.
São 31 anos de existência que comprovam a relevância da revista no mercado editorial brasileiro.

Voltada para os profissionais que trabalham diretamente com os consumidores ou que atuam na regulamentação das relações de consumo no meio institucional, empresarial, governamental e acadêmico. Consumidor Teste – análises, estatísticas, cenários é uma revista nacional, com sede em Porto Alegre (RS).

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sexta-feira, 14 de janeiro de 2011

LIDERANÇA EM BISCOITOS

A Isabela assumiu em 2010 a liderança na categoria recheados no interior gaúcho e, assim, passou a ser a líder absoluta no mercado de biscoitos do Rio Grande do Sul. “A Isabela entende como ninguém quais são as necessidades das pessoas quando o assunto é biscoito. Por isso, investe de forma consciente e estruturada para oferecer produtos com qualidade garantida e, principalmente, que atendem as vontades do consumidor”, avalia Ana Paula Okazaki, gerente de produto da marca.
O resultado é comemorado pela empresa que desenvolveu uma estratégia especial para os recheados em 2009. “Criamos a campanha Pule para a Melhor Parte, vá direto no recheio com o objetivo de aproximá-la dos jovens, com uma série de ações para interação com estudantes e universitários, gerando experimentação dos produtos e fortalecendo a comunicação com esse público”, explica Ana Paula. A proposta das ações foi considerada inovadora e a campanha recebeu prêmios nas categorias Mídia Exterior e Mídia Integrada na 27ª edição do Prêmio Colunistas, que elegeu as melhores e mais criativas publicidades de 2009.
A Isabela foi adquirida por um dos maiores grupos alimentícios do Brasil em 2003, no entanto não abriu mão de ser a marca do gaúcho para massas e biscoitos. Em um mercado cada vez mais competitivo, conquistar mais esta liderança no interior é a demonstração da força que o tradicionalismo gaúcho tem, valorizando as marcas locais”, completa a executiva.
Fonte: Isabela

NOVO NICHO DE MERCADO

Entrou em operação em janeiro a Health Science, a nova empresa do grupo Nestlé, que vai atuar em ciências da saúde voltada ao combate da obesidade, doenças crônicas e o mal de Alzheimer com um investimento de 500 milhões de francos suíços (US$ 510 milhões).
“A nossa missão é desbravar um novo setor entre o alimentício e o farmacêutico", explica Luis Cantarell, executivo da nova empresa, cargo que vai acumular com a vice-presidência executiva da região que abrange Estados Unidos, Canadá, América Latina e Caribe.
A decisão é mais um reflexo da tendência verificada entre as empresas farmacêuticas e alimentícias que convergem em direção a produtos benéficos à saúde vendidos sem receita médica tanto para animais como para seres humanos.
"A combinação da economia da saúde, mudanças demográficas e avanços na ciência da saúde mostram que nossos sistemas existentes de assistência médica não são sustentáveis e precisam ser remodelados", disse o presidente do conselho de administração da Nestlé, Peter Brabeck, um dos principais defensores da investida da empresa suíça em direção à nutrição voltada à saúde.
A Nestlé não é totalmente iniciante na área, pois já desenvolveu rações animais que reprimem o mal de Alzheimer em cachorros. O grupo suíço divulga que seu Pro Plan Senior é o primeiro e único alimento para cachorros a conter o anti age, uma combinação nutricional que melhora a função cognitiva e a atividade mental em cachorros idosos.
A nova divisão de ciência da saúde incluirá a atual operação de alimentos voltados à saúde, que em 2009 teve vendas de 1,6 bilhão de francos (US$ 1,55 bilhão).
Fonte: Valor Econômico

MAIS PERTO DOS CONSUMIDORES

Já está no ar a loja virtual da Epson, que é a concretização de um projeto estudado há por seis meses e tem por objetivo principal facilitar o acesso de consumidores onde a distribuição está menos consolidada, praticando os preços de mercado. 
Sérgio Villa, gerente de marketing, explica que “o mercado
on-line é uma realidade para todos os setores de consumo e a Epson não poderia deixar de utilizar desta importante ferramenta de contato e relacionamento dos consumidores com a marca. A idéia é aproximar ainda mais os consumidores. Queremos fidelizá-los, demonstrando que a Epson é a melhor escolha quando se pensa em impressão, projeção e digitalização de documentos”.
Visite em
http://www.loja.epson.com.br.
Fonte: Epson

sexta-feira, 7 de janeiro de 2011

PAGAMENTO VIA CELULAR JÁ É REALIDADE

Itaú,  Redecard e  Vivo são as primeiras empresas no mundo a adotar a plataforma de pagamentos móveis desenvolvida pela MasterCard. Inédito e multi-funcional, o serviço revoluciona a maneira de realizar pagamentos, ao permitir que o usuário realize a transação de compra em redes varejistas ou de recarga para pré-pago diretamente do celular. Isso só é possível porque o número do cartão de crédito ou de débito está dentro do Sim Card, o chip do celular.
A primeira cidade a utilizar o sistema é São José dos Campos, em um projeto com participação inicial de mais de mil estabelecimentos, que atenderão a cerca de 30 mil consumidores.
A RedeCard cadastrará ao longo dos próximos meses os pontos comerciais escolhidos para essa etapa. São locais em que a agilidade do pagamento via celular pode fazer toda a diferença para o sucesso do negócio e onde o meio eletrônico de pagamento ainda não é utilizado em todo o potencial, como táxis, feiras livres,  chaveiros, médicos e dentistas, venda porta-a-porta, delivery, bancas de jornal etc.
“Com o MasterCard Mobile, o cliente terá toda a comodidade de realizar pagamentos a estabelecimentos de maneira não presencial, como por exemplo, pedir uma pizza em casa e pagar pelo celular, de forma prática e segura”, explica Gilberto Caldart, presidente da MasterCard Brasil e Cone Sul.
Nessa primeira fase, o projeto contempla  os portadores de cartões MasterCard (débito e/ou crédito) do banco Itaú e clientes da operadora de telefonia Vivo para efetuar pagamentos nos estabelecimentos credenciados e inserir recargas de créditos pré-pagos para telefone celular. Todos os celulares são compatíveis com o serviço de transações financeiras desde os modelos mais simples até os smart phones. Para transformar o celular em um cartão de pagamento, basta trocar o Sim Card (chip do aparelho), que estará com todos os níveis de segurança habilitados para as operações.
Fonte: MasterCard

SUSTENTABILIDADE NA LOGOTIPIA

A Springer Carrier, subsidiária da Carrier Corporation, definitivamente abraçou o compromisso com o meio ambiente. A companhia expandiu o portfólio de produtos ambientalmente responsáveis e lançou no mercado brasileiro equipamentos que reforçam o posicionamento enquanto incorporam a gestão ambiental na nova identidade da marca. O slogan da marca Turn to the experts (Ligue para os especialistas) associado ao reconhecido logotipo oval agora será acompanhando pela folha estilizada, representando o compromisso da companhia e a sua expertise em sustentabilidade.

Folha estilizada representa o compromisso


A empresa traz o conceito de gestão ambiental não só nos processos de produção como no cotidiano das pessoas. O avanço tecnológico tem reduzido significativamente a emissão de gases de efeito estufa em mais de 37% nos últimos anos e aproximadamente 39% referente a resíduos industriais. Com um amplo portfólio de produtos, muitos considerados os melhores no quesito respeito ao meio ambiente, a nova geração de equipamentos pode atingir redução do consumo de energia em mais de 40%.
Fonte: Springer Carrier

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